FAQ

E-recepta to elektroniczny odpowiednik tradycyjnej recepty papierowej. Od 1 stycznia 2020 roku wszystkie recepty są wystawiane w formie cyfrowej. To bardziej komfortowe i bezpieczne rozwiązanie zarówno dla pacjentów, jak i lekarzy. Aby zrealizować e-receptę, potrzebujesz 4-cyfrowego kodu oraz numeru PESEL. Swoje e-recepty znajdziesz na Internetowym Koncie Pacjenta (IKP). Możesz także udostępnić lekarzowi dostęp do swojego IKP, co ułatwia wgląd w historię leczenia i poprawia jakość opieki zdrowotnej.

E-receptę może wystawić lekarz, dentysta, pielęgniarka, położna oraz felczer. W szczególnych sytuacjach, gdy zagrożone jest życie lub zdrowie pacjenta, a pacjent nie ma możliwości kontaktu ze swoim lekarzem, farmaceuta również może wystawić e-receptę na leki stosowane w leczeniu przewlekłym.

Po opłaceniu usługi należy wypełnić szczegółowy formularz medyczny. Lekarz sprawdzi Twój formularz, przeprowadzi wywiad medyczny i, jeśli będzie to uzasadnione stanem zdrowia, wystawi e-receptę. Kod do realizacji e-recepty zostanie przesłany SMS-em. W aptece wystarczy podać kod oraz numer PESEL, aby wykupić przepisane leki.

Tak, lekarz może wystawić e-receptę zarówno podczas wizyty w gabinecie, jak i podczas konsultacji online, przeprowadzonej przez telefon, wideorozmowę, czat lub na podstawie informacji zawartych w formularzu medycznym.

Sprawdź dokładnie informacje, które podałeś. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając swoje dane i opisując problem.

Recepta na antybiotyk musi być zrealizowana w ciągu 7 dni. E-recepty na preparaty immunologiczne są ważne przez 120 dni, natomiast inne leki można wykupić w ciągu 30 dni. Jeśli lekarz nie podał daty realizacji, czas ważności e-recepty liczy się od dnia jej wystawienia. W przypadku wyznaczonej późniejszej daty realizacji, 30-dniowy okres ważności zaczyna się od tej daty.

Po wygaśnięciu e-recepty farmaceuta nie ma możliwości wydania przepisanych leków. W takim przypadku, aby przedłużyć receptę, konieczne jest ponowne skorzystanie z e-konsultacji i wypełnienie formularza, co pozwoli lekarzowi wystawić nową e-receptę. Dzięki e-receptom pacjenci mogą uniknąć stania w kolejkach – wystarczy wypełnić krótki formularz na naszej stronie, aby szybko otrzymać potrzebny lek. To rozwiązanie oszczędza czas i pieniądze.

Na jednej e-recepcie lekarz może przepisać tylko jeden lek. W przypadku recepty zbiorczej istnieje możliwość wypisania maksymalnie 5 różnych leków, co oznacza 5 e-recept. Lekarz może jednorazowo przepisać ilość leku wystarczającą na 360 dni stosowania zgodnie z zalecanym dawkowaniem, jednak na jednej e-recepcie ilość leku nie może przekroczyć zapotrzebowania na więcej niż 120 dni.

Nie, nie ma takiego obowiązku. Farmaceuta może wydać pacjentowi tylko jedno opakowanie leku, zaznaczając częściową realizację recepty. Jeśli e-recepta jest ważna przez rok, pierwsze opakowanie musi zostać wykupione w ciągu 30 dni od daty wystawienia (chyba że w polu „realizacja od” określono późniejszą datę).

Każda osoba może wykupić leki Twojej z e-recepty, jeśli ma Twój numer PESEL oraz czterocyfrowy kod recepty. Możesz także upoważnić kogoś do dostępu do swojego Internetowego Konta Pacjenta, co pozwoli tej osobie na wgląd w szczegóły dotyczące dawkowania leków oraz terminów wizyt lekarskich. Jest to szczególnie przydatne dla osób starszych lub mających problemy z mobilnością.

Jedną receptę online należy zrealizować w jednej aptece. Natomiast w przypadku recepty zbiorczej, obejmującej kilka leków, nie ma konieczności wykupienia wszystkich leków w jednej aptece. Każdy lek z recepty zbiorczej można wykupić w innej aptece.

Od 8 stycznia 2020 roku wszystkie recepty muszą być wystawiane w formie elektronicznej, dlatego można je zrealizować w dowolnej aptece, bez względu na to, gdzie zostały wystawione.

Czas realizacji telekonsultacji zależy od liczby pacjentów oczekujących oraz limitów dotyczących wystawiania e-recept / l4. Staramy się, aby czas oczekiwania na telekonsultację, która może zakończyć się wystawieniem e-recepty lub e-zwolnienia wynosił od 15 minut do 24 godzin. Należy pamiętać, że nie każda konsultacja kończy się wystawieniem e-recepty lub L4, ponieważ decyzję podejmuje lekarz. Jeśli lekarz wystawił Ci e-receptę lub L4, a nie otrzymałeś SMS-a ani e-maila z kodem, skontaktuj się z nami.

Tak, pacjent ma dostęp do swojej historii leczenia oraz wszystkich wystawionych recept poprzez Internetowe Konto Pacjenta. Znajduje się tam również kod do realizacji e-recepty, co jest szczególnie pomocne w przypadku utraty SMS-a, np. po jego przypadkowym usunięciu.

Tak, lekarz może odmówić wystawienia recepty na dany lek, jeśli uzna, że brak jest wskazań do jego stosowania lub istnieją przeciwwskazania zdrowotne. W przypadku niektórych leków, np. antykoncepcyjnych, lekarz może powołać się na klauzulę sumienia i odmówić wystawienia recepty.

Konsultacja lekarska, podczas której można uzyskać e-receptę lub zwolnienie lekarskie (L4), kosztuje 69 zł.

Portal receptax.pl nie ma podpisanej umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia, dlatego telekonsultacje realizowane przez naszych lekarzy nie są objęte refundacją ze strony NFZ i są płatne.